比利时的礼仪和禁忌
比利时人的性格介于英国的绅士风度与法国的浪漫热情之间,既传统又不保守,了解与比利时人打交道时的礼仪和禁忌是十分必要的。
语言
比利时民族主要由北部的佛兰芒人和南部的瓦隆人组成。前者讲荷兰语,后着讲法语,由于历史原因,佛兰芒人与瓦隆人之间长期不和,成见极深。因此语言一直是比利时社会政治中的一个敏感问题,假如你冒失地与一个佛当芒商人讲法语,那很可能会招致对方的反感,谈判结果也就不言而喻了;因此,在没弄清楚你所要接触的合作伙伴的民族背景之前,用英语交谈是最保险的。
会见
按照约定的时间应邀会面时,应当提前5分钟到达。初次见面时应当衣着整齐,因为这表示你对会见的重视和对对方的尊重。握手应简捷、有力。主动递上名片的同时重复一下自己的名字,这样可以使对方一下子了解你的身份,并知道如何称呼你的名字,假如你清楚地知道对方的头衔,以先生(Mr)、小姐(Miss)或夫人(Mrs)称呼对方也是可以的;只是不可直呼其名,不要显得过于亲近,初次见面应给人以可靠可信的印象,而不应让人觉得有轻浮随便之感,会见结束离开办公室时,应主动与在场的人握手道别。
禁忌
在与比利时人交往中,一是要切记比利时的民族和语言问题,对瓦隆人和佛兰芒人一视同仁,万万不可把自己与比利时的民族矛盾纠缠在一起。二是要避免谈论比利时的宗教、政治问题,因为你很难知道你的比利时伙伴是否欣赏你的观点。较为稳妥的话题可以是关于体育运动,如比利时人喜欢的足球、自行车赛等,也可以谈论比利时的文化成就,或者你所访问过的城市等等;第三是切勿失信,失信表示你对对方的不尊重,也反映你本人的可信度,因此无论是一次普通的约会,还是正式合同的签署,都应事先仔细考虑清楚,一经允诺,不可轻易毁约。即使是一次极为普通的约会,如遇紧急倩况不能按时赴约,也要设法及时通知对方,并表示歉意。
约会
中国人习惯于有了问题随时解决,无论是请示问题或是汇报工作,无论是登门拜访还是请客吃饭,都表现出很大的随机性,而这在比利时是万万行不通的。比利时人的活动体现较强的计划性,当你想找你的比利时伙伴或者上司讨论某一问题时,当你想去比利时朋友家登门拜访时,当你感到不适想找大夫看病时,总之,当你需要同比利时人打交道的时候,一般都要事先约好,甚至逢理发都要事先与理发馆约定一下时间,否则可能因别人有约在先而让你白跑一趟。约会可以使人们对即将讨论的问题事先做一番认真思考,从而使讨论更富有成果;当然,如遇到时间性较强的紧迫问题也可以把约会提前,或不经约会,直接与比利时朋友研究解决办法。
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